Questions / Réponses

4G

Je suis brouillé par la 4G

Les fréquences 4G dans la bande 800 MHz sont très proches des fréquences de la TNT qui s'arrêtent actuellement à 790 MHz. Cette cohabitation peut dans certains cas perturber la réception de la TV, notamment chez les téléspectateurs dont l’antenne râteau est orientée à la fois vers un émetteur TNT et vers une antenne 4G. Pour savoir si une antenne 4G 800 MHz est susceptible de causer ce brouillage, contactez le  0970 818 818.

Un filtre 4G a déjà été placé sur mon antenne va-t-il continuer à fonctionner ?

Les filtres vendus dans le commerce ne sont pas tous adaptés. Si votre filtre n'a pas été posé par un antenniste sollicité via le 0970 818 818, il y a un risque que, lorsque la 4G utilisera la bande de fréquences de 700 MHz, votre installation soit perturbée. Si la perturbation que vous constatez est consécutive à l’allumage d’une antenne  4G, l’intervention technique sera prise en charge par les opérateurs de téléphonie mobile.

Quel est le coût de la pose d'un filtre 4G ?

Si la perturbation que vous constatez est consécutive à l’allumage d’une antenne  4G, l’intervention technique sera prise en charge par les opérateurs de téléphonie mobile. Si vous contactez le 0970 818 818, vous n’aurez pas à payer la pose du filtre 4G. En revanche, si la perturbation TV provient d’un défaut d’installation, vous devez prendre à votre charge les frais de remise en conformité de votre installation de réception.

Achat matériel

Où puis je acheter un adaptateur ?

Privilégiez les professionnels ayant signé la charte "TNT Haute Définition". Consultez ici la liste des distributeurs et revendeurs de'équipements TV ayant adhéré à notre charte professionnelle.

Combien coûte un adaptateur TNT HD ?

Les adaptateurs TNT HD sont vendus à des prix variant entre 25 € et 70 €. 
Tous les décodeurs sur le marché sont compatibles à la norme HD (norme MPEG4), vérifiez que le logo TNT HD apparaît bien sur l’adaptateur ; les différences de prix sont liées aux fonctions supplémentaires disponibles (enregistreur, "time shift, double tuner, prise USB, etc.). Les décodeurs satellite, quant à eux, sont sensiblement plus chers (100 à 150€)

Y aura-t-il assez d'adaptateurs pour tout le monde avant le 5 avril 2016 ?

Il se vend en moyenne 700 000 adaptateurs par an en France  or il en faudra entre 3 et 5 millions en 2016. Comme les achats risquent d’être nombreux à partir du 5 avril, il faudra un peu de temps pour que les points de vente reçoivent leurs commandes ; et pendant ce temps, il sera impossible de regarder la télévision sur un poste non compatible. Il vaut donc mieux s'équiper avant le 5 avril pour éviter tout désagrément pendant les jours qui suivront le 5 avril.

Faut-il changer son poste de télévision ?

Le passage à la TNT Haute Définition ne nécessite pas de changer son poste de télévision. Un simple adaptateur TNT HD suffit. Si toutefois vous souhaitez changer de poste de télévision, privilégiez les professionnels ayant signé la charte "TNT Haute Définition".

Où trouver un antenniste ?

Pour connaître les enseignes ayant signé la charte "TNT Haute Définition", consultez le site www.recevoirlatnt.fr

Je vais changer de poste de télévision. Que dois-je choisir et à quoi dois-je faire attention ?

Aujourd’hui, tous les postes de télévision vendus en France sont équipés pour recevoir la norme MPEG-4, qui permet de diffuser la Haute Définition. Tous les téléviseurs labellisés TNT HD contiennent l'équivalent d'un adaptateur TNT intégré Haute Définition, indispensable pour continuer à recevoir la TNT après le 5 avril 2016. Si vous optez pour le marché de l’occasion, veillez à ce que le téléviseur soit HD.

Pourquoi y a-t-il autant de différences de prix entre les adaptateurs TNT HD ?

Tous les décodeurs sur le marché sont compatibles à la norme HD (norme MPEG4). Les différences de prix sont liées aux fonctions supplémentaires disponibles (enregistreur,  "time shift",  décodeur satellite, double tuner, prise USB, etc.). Les décodeurs satellite, quant à eux, sont sensiblement plus chers (100 à 150 €) car ils sont plus complexes et produits en moins grandes séries.

Quel adaptateur TNT choisir si j’ai un vieux modèle de poste de télévision ?

Vous devez simplement vous assurer que l’adaptateur TNT HD est bien muni d’une prise Péritel : ainsi vous pourrez le brancher sans difficulté à votre poste de télévision. Le câble HDMI est toujours préférable si votre téléviseur dispose d’un connecteur HDMI, car lui seul permet de transporter le signal HD jusqu’à votre écran. Si vous utilisez un câble Péritel, les programmes s’afficheront, mais en résolution standard. 

Quelle est la durée de vie d'un adaptateur?

La garantie légale est d’un an. Comme les autres produits  « grand public » purement électroniques, la  durée  de  vie  est estimée à 7  ans  environ.  Cette  durée  de  vie  est  bien entendu liée aux contraintes de  fonctionnement et au bon usage de l’appareil (laisser  les ouïes d’aérations du boîtier bien dégagées, ne pas éteindre et ré-allumer l’adaptateur sans arrêt…).

Que faire de son ancien adaptateur ?

Nous vous invitons à le recycler en le déposant à la déchetterie, ou en le rapportant à une association telle qu'Emmaus (lien) ou Envie (lien). Vous pouvez également le rapporter à son magasin d'origine, ou à celui auquel vous achetez votre nouvel adaptateur.

Peut on brancher l'adaptateur HD avant le 5 avril 2016

Oui, et c'est vivement conseillé. Dès que vous avez acquis votre adaptateur HD, n'hésitez pas à le mettre en service sans attendre afin de vous familiariser avec son fonctionnement, et de bénéficier des 25 chaînes de la TNT gratuites. Cela vous permettra aussi, en cas d'éventuel problème avec l'appareil, de l'échanger en magasin dans les jours qui ont suivi votre achat.

Mon téléviseur de camping-car n'est pas compatible TNT HD, que faire ?

La plupart des téléviseurs installés dans des camping-cars sont des modèles 12 volts.Malheureusement, peu d'adaptateurs TNT sont compatibles avec ce modèle. Renseignez-vous donc bien auprès de votre distributeur avant d'acheter votre adaptateur.

Aide financière

Suis-je éligible à l’aide à l’équipement de 25 € ?

Vous pouvez bénéficier d’une aide à l’équipement d’un montant maximal de 25 € TTC (c’est-à-dire à hauteur du montant réel de la dépense et plafonnée à 25 € TTC) pour l’acquisition d’un adaptateur TNT ou d’un téléviseur TNT intégrée, ou pour la souscription d’un abonnement au câble, au satellite numérique, à la télévision par ADSL ou par la fibre optique.

Pour savoir si vous êtes éligibles, passez le test sur notre site !

Suis-je éligible à l’aide à la réception pour l’adaptation de mon antenne râteau de 120 € ?

Afin de permettre à tous de continuer à recevoir la télévision, l’État a prévu une aide à la réception pour la réorientation ou l’adaptation de l’antenne râteau, d’un montant maximal de 120 euros TTC.

Suis-je éligible à l’aide au passage à un mode alternatif à l'antenne râteau de 250 € ?

Afin de permettre à tous de continuer à recevoir la télévision, l’État a prévu une aide à la réception pour le passage à un mode alternatif à l’antenne râteau (parabole + décodeur,ou ADSL, ou câble, ou fibre optique), d’un montant maximal de 250 euros TTC.

Comment demander l’aide à l’équipement de 25 € ?

L’aide à l’équipement d’un montant de 25 euros TTC a été ouverte depuis le 26 novembre 2015. 
Pour savoir si vous y avez droit, faites une simulation sur notre site.
Si vous êtes éligible, vous pourrez réaliser cette démarche en ligne, de manière dématérialisée à cette adresse.

Quand demander l’aide à la réception de 120 € ?

Vous ne pourrez demander à bénéficier de l’aide à la réception d’un montant 120 € TTC pour une adaptation ou une réorientation d’antenne qu'à partir du 5 avril 2016.

Quand demander l’aide à la réception de 250 € ?

Vous ne pourrez demander à bénéficier de l’aide à la réception d’un montant 250 € TTC pour le passage à un mode alternatif à l'antenne râteau (parabole + décodeur, ou ADSL, ou câble, ou fibre optique) qu'à partir du 5 avril 2016.

Puis je bénéficier d’une aide pour mes deux téléviseurs non HD ?

Il ne peut être accordé qu’une seule aide par foyer, quel que soit le nombre d’appareils récepteurs de télévision ou de dispositifs assimilés permettant la réception des services de télévision.

Y a-t-il des aides pour le remplacement de mon enregistreur externe TNT-MPEG-2.

Non, il n'y en a pas. Les enregistreurs externes TNT-MPEG-4 n'entrent pas dans les critères d'attribution de l'aide à l'équipement.

Ai-je droit à une aide financière ?

Le Gouvernement a prévu des aides financières. 
-L'aide à l’équipement, d’un montant maximal de 25euros TTC pour l'achat d'un adaptateur TNT HD ou d’un téléviseur TNT HD, ou le passage au satellite, ou la souscription d’un abonnement au câble, à la télévision par ADSL ou par la fibre optique. Cette aide est réservée aux foyers exonérés ou dégrevés de la contribution à l'audiovisuel public. Pour savoir si vous êtes éligibles à cette aide, passez le test sur notre site !
- L’aide à la réception : aide à l'adaptation ou la réorientation de l’antenne râteau d'un montant maximal de 120 euros ou l'aide au passage à un mode de réception alternatif (parabole+ décodeur, ADSL, fibre, câble)  d'un montant maximal de 250 euros. Cette aide ne concerne que les téléspectateurs qui déclarent  détenir un poste de télévision  dans leur déclaration de revenus.

Qu'est ce qu'un primo déclarant ?

Un primo-déclarant est un usager qui n'a encore jamais déposé de déclaration de revenus (papier ou électronique) auprès de la Direction Générale des Finances Publiques. Il ne dispose donc pas encore de numéro fiscal de référence.

Qu'est ce que la contribution à l'audiovisuel public ?

La contribution à l'audiovisuel public est la nouvelle appellation de la redevance audiovisuelle. Elle finance les organismes publics de télévision et de radiodiffusion ( France Télévisions , Arte-France, Radio France, France Médias Monde, l'Institut national de l’audiovisuel).La CAP doit être payée, à raison d’une contribution par foyer, par toute personne imposable à la taxe d'habitation qui détient un téléviseur ou un dispositif de réception assimilé permettant la réception de la télévision au 1er janvier de l'année d'imposition. Les services fiscaux assimilent à un téléviseur les magnétoscopes ou les lecteurs de DVD équipés d'un tuner, vidéoprojecteurs équipés d'un tuner et associés à un écran ou tout autre support de vision. En revanche, les ordinateurs ne sont pas taxables. Les mêmes exonérations qu'en matière de taxe d'habitation sont appliquées.
En conséquence, seules les personnes déclarant ne pas détenir un téléviseur, ni de récepteur assimilé à un téléviseur, ne seront pas redevables de la CAP.

Une régie communale de télédistribution peut-elle bénéficier d'aide financière ?

Les régies communales sont éligibles au fonds de réaménagement du spectre (FRS). Le FRS, géré par l’ANFR, est un fonds permettant de faciliter le transfert des bandes de fréquences d'un affectataire à un autre. En effet, lorsqu’une bande de fréquences doit changer d’usage, l’Agence peut pré-financer via le FRS les travaux nécessaires à la migration des équipements utilisant auparavant la bande. Les coûts de réaménagement avancés sont ultérieurement remboursés par les nouveaux occupants de la bande de fréquences.

Je reçois la télévision grâce à une antenne intérieure ai-je droit à une aide à l'équipement

Sous réserve de remplir les conditions d'éligibilité de l'aide à l'équipement, vous pouvez demander une aide à l'équipement.

Suis-je éligible à l'aide à l'équipement de 25 euros ?

Je reçois la télévision grâce à une antenne intérieure, ai-je droit à une assistance de proximité ?

Sous réserve de remplir les conditions d'éligibilité, vous pouvez demander une assistance de proximité.

Qui peut bénéficier d'une assistance de proximité ?

Antennistes

A qui s'adresser pour installer une antenne râteau ?

Adressez-vous de préférence à un  distributeur / revendeurs de produits TV ayant adhéré à notre charte professionnelle. En signant cette charte, ces professionnels se sont engagés à expliquer et guider les téléspectateurs dans l’achat de l’équipement le plus adapté à leur besoin.

Cliquez ICI pour accéder à la liste des revendeurs d'équipements TNT HD agréés, signataires de la charte.

Quels sont les plans de fréquences en Ile de France ?

Cliquer ICI pour accéder au plan de fréquences des réaménagements des 74 émetteurs franciliens et  dans les zones limitrophes.

Quels sont les plans de fréquences en Rhône-Alpes ?

Cliquer ICI pour accéder au plan de fréquences des réaménagements des 286 émetteurs de  la  région Rhône-Alpes.

Assistance de proximité

Qui peut bénéficier d’une assistance de proximité.

L’assistance de proximité est réservée aux foyers qui répondent à toutes ces conditions

  • Soit tous les membres du foyer sont âgés de plus de 70 ans, soit tous les membres du  foyer présentent un taux d’incapacité permanente d’au moins de 80 % ;
  • Ils reçoivent la télévision uniquement par voie hertzienne terrestre via leur antenne râteau. Cela comprend également les antennes intérieures.
Attention : une seule demande par foyer (résidence principale) est possible.

Comment demander l'assistance de proximité ?

Qu’est-ce qu’une assistance de proximité ?

L’assistance de proximité consiste en une intervention gratuite au domicile du demandeur par des agents de la Poste (pour la résidence principale uniquement). Cette intervention a pour objectif de raccorder l’équipement TNT HD, préalablement acquis par le téléspectateur, à la télévision. L'intervenant pourra également faire une démonstration de recherche et mémorisation des chaînes, qu'il faudra réaliser le 5 avril pour retrouver l'ensemble des chaînes de la TNT.


Quand puis-je demander une assistance de proximité ?

Comment demander une assistance de proximité ?

Deux moyens sont possibles pour qu'un téléconseiller de l’ ANFR vous recontacte :
 - Appelez le centre d’appel de l’A NFR au 0970 818 818 (appel non surtaxé),
 - ou complétez le formulaire en ligne.
Si vous répondez bien aux critères d’éligibilité, vous pouvez prendre rendez-vous directement auprès du centre d’appel.
La veille du rendez-vous, vous êtes recontacté par téléphone par un agent de la Poste pour confirmer l’intervention.
Le jour du rendez-vous, sur la plage horaire fixée, un agent de la Poste en uniforme, et porteur d’un badge « TNT HD », réalise l’intervention d’assistance de proximité à votre domicile (temps d’intervention estimé à 30 min).

Puis je demander une aide pour la recherche et mémorisation des chaines ?

Les facteurs chargés de l’assistance de proximité ne prennent pas en charge les demandes de recherche et mémorisation des chaînes.

Si vous souhaitez uniquement de l’aide pour lancer une recherche et mémorisation des chaînes, demandez de préférence de l’aide à votre entourage. C’est une opération très simple qui ne prend que quelques minutes.

Aux frontières

Les chaines étrangères brouillent ma réception TV

Les ondes radioélectriques ne s'arrêtent pas aux frontières. Parfois, en raison de phénomènes météorologiques exceptionnels, les ondes radioélectriques se propagent plus loin que prévu. Cela peut modifier les conditions de réception de la télévision hertzienne terrestre et créer des brouillages temporaires. 

Avec le TNT HD, pourrais-je toujours recevoir les émissions des pays frontaliers ?

Votre matériel sera toujours compatible avec la réception des chaînes allemandes en SD et les chaînes suisses. Concernant les chaînes belges, un adaptateur MPEG-4 HD décode nécessairement les normes de diffusion de la Belgique, et vous pourrez donc les recevoir normalement sans problème.
Par contre, la diffusion des chaînes HD allemandes utilisera une autre norme (le DVB-T2) . Les récepteurs compatibles avec le DVB-T2 sont encore très peu nombreux en France.



En somme, nous conseillons aux frontaliers de s'équiper en fonction des normes adoptées par les pays dont ils veulent recevoir les chaînes.

Je reçois mal les chaînes étrangères que faire ?

La réception des programmes étrangers n'est pas garantie sur le territoire français. Vous pouvez consulter des sites spécialisés pour savoir comment améliorer vos chances de les capter.

Communication

Comment obtenir des plaquettes de communication

Un kit de communication est disponible en téléchargement sur notre site.
La fourniture de plaquettes papier supplémentaires n’est pas prévue, mais vous pouvez rediffuser ces documents électroniques ou les imprimer si vous le souhaitez.

Contact

Comment vous contacter par email ?

Vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

Comment vous contacter par téléphone ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0970 818 818 (appel non surtaxé)

Diagnostic équipement

Je reçois la TV par une box Internet, suis-je concerné(e) ?

Si vous recevez la télévision grâce à un abonnement ADSL  (offre « Triple Play » (internet, téléphone, télévision connectée à un boîtier, souvent appelé « box ADSL ) ou Fibre Optique vous n’êtes pas concerné(e).  Vous recevez déjà les 6 nouvelles chaînes de la TNT HD1, L’Equipe, Chérie 25,  6TER, Numéro 23 et RMC Découverte, vous êtes déjà prêt pour la Haute Définition et la généralisation du MPEG-4.

Suis-je concerné par l’arrêt du MPEG-2 si j’ai une TV à tube cathodique ?

Si votre poste de télévision est équipé d’une prise péritel à l’arrière (obligatoire depuis 1981), vous pourrez installer un adaptateur MPEG 4.Votre téléviseur à tube cathodique pourra ainsi afficher tous les programmes après le 5 avril 2016. Mais attention : ils seront convertis à une résolution adaptée à celle de votre écran, c’est-à-dire une résolution standard (SD).

Ma TV FULL HD ou HD ready est-elle prête pour le MPEG-4 ?

Ces labels commerciaux ne garantissent pas que votre téléviseur est capable de décoder le MPEG-4. Faites le test de compatibilité TNT HD.
Si votre téléviseur, bien que "Full HD" ou "HD Ready", n'est équipé que d'une électronique MPEG-2, il ne pourra pas diffuser les programmes TV. Pour continuer à regarder la télévision après le 5 avril 2016, un simple adaptateur TNT HD suffit ! Si vous ne vous équipez pas, vous ne recevrez plus la télévision et un écran noir s’affichera sur votre écran de télévision.

J’ai acheté mon téléviseur en 2009 suis-je concerné par l’arrêt du MPEG-2 ?

Toutes les TV d’au moins 66 cm de diagonale (26 pouces) vendues depuis le 1er décembre 2009 sont à la norme MPEG-4 et sont donc capables de recevoir la TNT HD au format MPEG 4.

Lorsque votre équipement est MPEG-4 vous pouvez recevoir (le plus souvent) TF1 HD sur la chaîne 1 ou 51, France 2 HD sur la chaîne 2 ou 52, M6 HD sur la chaîne 6 ou 56, et Arte HD sur la chaîne 7 ou 57.

Si vous ne parvenez pas à voir l'une de ces chaînes en Haute Définition, vous êtes concernés par l’arrêt du MPEG-2. Pour continuer à regarder la télévision après l’arrêt du MPEG-2, un simple adaptateur TNT HD suffit !

Comment savoir si je suis prêt pour le MPEG-4 ?

Pour tester la compatibilité HD de votre équipement, suivez la procédure expliquée dans le panneau latéral.

Quelles chaînes recevoir avec un équipement MPEG-4 ?

Lorsque votre équipement est MPEG-4 vous pouvez recevoir TF1 HD sur la chaîne 1 ou 51, France 2 HD sur la chaîne 2 ou 52, M6 HD sur la chaîne 6 ou 56 ainsi que ARTE HD sur la chaîne 7 ou 57.

Et partout en France (en dehors de la région Rhône-Alpes) les nouvelles chaînes de la TNT, à savoir HD1 sur la chaîne 20, L’Equipe 21 sur la chaîne 21, 6TER sur la chaine 22, Numéro 23 sur la chaîne 23 RMC Découverte sur la chaîne 24, et Chérie 25 sur la chaîne 25.

Mon téléviseur TNT HD est-il prêt pour le MPEG-4 ?

Depuis décembre 2009, la loi impose que tous les récepteurs commercialisés en France sous une appellation HD intègrent un adaptateur TNT HD (MPEG-4 HD). Si vous avez acquis votre téléviseur de salon après 2009 et que ce dernier affiche un autocollant « TNTHD »   , vous êtes prêt pour la haute définition ! Vous pourrez continuer à recevoir les chaînes de télévision.

Comment savoir si mon adaptateur est MPEG-4 ?

Pour continuer à regarder la télévision après le 4 avril 2016, vous devez être doté d'un équipement Haute Définition (HD). 
Votre équipement est HD, c'est- à dire compatible avec la norme MPEG-4, lorsque vous pouvez recevoir Arte HD sur la chaîne 7 et 57 avec un logo Arte HD.

Que faire si ma TV ou mon adaptateur n'est pas compatible HD ?

Si votre poste ou si l’adaptateur n’est pas compatible HD, il n’est pas nécessaire d’acheter une nouvelle télévision. Il suffira d’équiper son poste, sans attendre le 5 avril 2016, d’un adaptateur « TNT HD » externe (vendu à partir de 25 euros dans le commerce) pour pouvoir continuer à recevoir l’ensemble des chaînes de la TNT. 
Le 5 avril 2016 au matin, tous les téléviseurs des foyers recevant la TNT par l’antenne râteau devront effectuer une recherche et mémorisation des chaînes à partir de leur télécommande. Procédé expliqué ici
Il est possible de se faire aider par un membre de son entourage, famille ou voisins. Les antennistes et revendeurs peuvent aussi mettre en service le matériel. Peut-être pouvez-vous prétendre à l'Assistance de proximité – vérifiez votre éligibilité.

Je reçois la TV par une antenne râteau, vais-je pouvoir continuer à regarder la TV ?

Votre téléviseur vous permet-il de recevoir les chaînes TF1, France 2, ARTE en Haute définition avec le petit logo  en haut à droite de l’écran ?

Je reçois la TV grâce à une parabole suis-je concerné par l’arrêt du MPEG-2 ?

Trois cas peuvent se présenter : 

  • Vous êtes abonné à une offre de télévision payante, comme CanalSat ; dans ce cas, vous êtes déjà passé à la HD, l’opération du 5 avril ne vous concerne pas ;
  • Vous n’êtes pas abonné à une offre payante et vous recevez le bouquet TNTSat. Dans ce cas, assurez-vous néanmoins que votre décodeur est compatible avec la norme de diffusion MPEG-4 auprès de votre opérateur TNTSat . Le changement de norme se fera le 25 avril.
  • Vous n’êtes pas abonné à une offre payante et vous recevez le bouquet Fransat. Dans ce cas, assurez-vous néanmoins que votre décodeur est compatible avec la norme de diffusion MPEG-4 auprès de votre opérateur Fransat . Le changement de norme se fera le 25 avril.

Abonné au câble, suis-je concerné par le passage à la TNT HD ?

Si vous êtes abonnés au câble payant, vous recevez déjà la télévision en HD.Si vous êtes abonnés au satellite gratuit, le passage à la télévision HD se fera le 25 avril 2016.
Pour plus d'information, vous devez suivre les recommandations de votre opérateur de bouquet (Fransat ou TNTsat), sur leur site internet ou leur centre d'appel.

Après le 5 avril pourrais-je toujours regarder mes programmes favoris ?

Oui, mais tous les foyers recevant la télévision par une antenne râteau devront lancer une recherche et mémorisation des chaînes, à partir du 5 avril 2015, afin de retrouver toutes les chaînes de la TNT.
Sous réserve d'être doté d'un équipement compatible MPEG-4, vous pourrez continuer à voir vos émissions préférées après cette recherche des chaînes.

La redevance TV va-t-elle augmenter ?

La contribution à l’audiovisuel public est collectée au bénéfice de : France Télévisions, ARTE France, Radio France, le groupe Audiovisuel Extérieur de la France et l’Institut National de l’Audiovisuel (INA). La contribution à l’audiovisuel n'est donc pas liée au passage à la TNT HD. Elle augmentera d'un euro en 2016.

Je ne vois pas de logo HD à l’écran

Si aucun logo HD n’apparait à l’écran ou si lorsque vous tapez le numéro 7 et 57, il est probable qu'un message d’erreur soit apparu sur la chaîne 57 et indique «  format non supporté / no signal / pas de vidéo / signal HD non décodable / HD not supported » : c'est alors la preuve que votre équipement TV n’est pas compatible avec la norme MPEG-4. Un simple adaptateur TNT HD vous permettra de passer à la télévision Haute Définition.

J'ai déjà un boîtier, dois-je en acheter un autre pour le remplacer ?

De quel type de boîtier êtes-vous équipé ?
- Si vous n'êtes pas abonné à Canal +, si vous recevez la télévision par antenne-râteau, et si votre boîtier est relié à votre téléviseur, il s'agit probablement d'un adaptateur TNT. Assurez-vous que votre adaptateur est compatible à la nouvelle norme de diffusion HD.
- Si votre boîtier est un décodeur  TV  ADSL/câble/fibre fourni par votre opérateur  (Orange / SFR / Free / Bouygues Telecom/Numericable ) et que vous payez un abonnement auprès de l'une de ces entreprises, vos équipements sont compatibles et ceci même si vous ne réussissez pas le test des chaînes 7 /57  qui n'est valable que pour la réception TNT.
-si votre boitier est un décodeur (Fransat ou TNTSat), assurez-vous que votre décodeur est compatible à la nouvelle norme de diffusion HD. Pour le savoir contactez votre opérateur.

J'ai une très grande TV LCD. Est-ce qu'elle marchera ?

Toutes les TV d’au moins 66 cm de diagonale (26 pouces) vendues en France depuis le 1er décembre 2009 sont à la norme MPEG-4 et sont donc capables de recevoir la TNT HD le 5 avril 2016.  


Lorsque votre équipement est MPEG-4 vous pouvez recevoir Arte HD sur la chaîne 7 et 57.


Si vous ne parvenez pas à voir Arte en Haute Définition sur l'une ou l'autre de ces deux chaînes, vous êtes concernés par l’arrêt du MPEG-2. Pour continuer à regarder la télévision après le 5 avril, un simple adaptateur TNT HD suffit !

Je suis relié à une antenne intérieure ? Que faut-il faire ?

Une antenne intérieure peut, dans certains cas, suffire à recevoir les chaînes de la TNT.
Toutefois, il est impossible de garantir la qualité de réception avec ce type d'antenne, car la toiture ou les murs de votre logement peuvent perturber les signaux TV. Les conditions de référence pour la réception de la télévision supposent d’utiliser une antenne-râteau à l’air libre, disposée à au moins 10 m de hauteur par rapport au sol. 

Comment savoir si mon décodeur TNTSAT est compatible HD ?

Un logo «HD TV» est généralement présent sur la face avant du décodeur. Il existe aussi un test simple pour vérifier la compatibilité. Il suffit de se positionner sur la chaîne TF1 (numéro 1) ou Arte (numéro 7). Si le logo TF1 HD apparaît en haut à droite de l’écran ou le logo Arte HD apparaît en haut à gauche, votre décodeur est adapté pour recevoir la nouvelle norme.

Que dois je faire si mon décodeur TNTSAT n'est pas compatible HD ?

C’est très simple. Il suffira de remplacer votre décodeur TNTSAT SD par un décodeur TNTSAT HD pour continuer à recevoir l’ensemble des chaînes de l’offre TNTSAT et profiter de la HD dès aujourd’hui.

Le logo Arte HD s'affiche sur la 7, mais pas sur la 57, suis-je concerné ?

Si votre TV affiche Arte avec le petit logo Arte HD : votre équipement TV est compatible avec la norme MPEG-4. Votre équipement est prêt pour le passage à la TNT HD.

Je n'arrive pas à recevoir les nouvelles chaines de la TNT

Les 6 nouvelles chaînes de la TNT sont disponibles partout en France à l'exception de la région Rhône-Alpes. Vérifiez que vous pouvez les recevoir en lançant une recherche et mémorisation des chaînes à l’aide de votre télécommande. Si votre équipement détecte ces chaînes, mais n'affiche pas d'images animées, c’est sans doute qu'il n’est pas compatible HD. En effet, les 6 nouvelles chaines de la TNT sont exclusivement diffusées en Haute Définition.

Comment vérifier ma parabole ?

Vous devez vérifier :

  • Pour Fransat : que votre parabole est bien orientée vers le satellite Eutelsat 5WA (ATLANTIC BIRD 3) à la position 5° OUEST, et que vous disposez bien d’un adaptateur FRANSAT (contenu dans le pack FRANSAT que vous aurez acquis) ; cet adaptateur numérique satellite est différent de l’adaptateur pour la TNT hertzienne et différent de l’adaptateur TNT Sat. . Plus d’informations sur www.fransat.fr/

  • Pour TNTSat : que votre parabole est bien orientée vers le satellite ASTRA à la position 19,2° EST, et que vous disposez bien d’un adaptateur numérique TNT Sat (contenu dans le pack TNT Sat que vous aurez acquis), cet adaptateur numérique satellite est différent de l’adaptateur pour la TNT hertzienne, et différent de l’adaptateur FRANSAT. Plus d’informations sur www.tntsat.tv/index.htm

Le démodulateur (Fransat TNTSat) n'est pas HD , ni ma télévision. Dois-je changer les deux ?undefined

Il n'est pas nécessaire de changer les deux appareils. Il suffit de vous munir d'un décodeur TNTSat ou Fransat HD à la norme MPEG-4 pour continuer à recevoir la télévision après avril 2016

Je vais changer de poste de télévision, laquelle acheter ?

Aujourd’hui, tous les postes de télévision sont équipés pour recevoir la norme MPEG-4, permettant de recevoir la Haute Définition. 
Tous les téléviseurs labellisés TNT HD contiennent l'équivalent d'un adaptateur TNT Haute Définition, indispensable pour continuer à recevoir la TNT après le 5 avril 2016.
Si vous optez pour le marché de l’occasion, veillez à ce que le téléviseur soit HD : il doit comporter le logo "TNT HD"  ou "HD TV". Sinon, faites le test de compatibilité TNT HD

Faut-il que le logo Arte HD apparaisse sur les 2 chaines ?

Non, il suffit que le logo Arte HD apparaisse sur l'une de ces deux chaînes. Si votre TV affiche Arte avec le petit logo Arte HD  : votre équipement TV est compatible avec la norme MPEG-4. Votre équipement est prêt pour le passage à la TNT HD. 
Il suffit qu'un logo Arte HD apparaisse en permanence, soit sur la 7, soit sur la 57.

Si je reçois Arte HD sur une autre chaîne que la 7 ou la 57, mon équipement est-il compatible TNT HD ?

Oui. Dès lors que vous voyez bien le logo HD incrusté dans l'image (et non dans le bandeau lors du zapping sur la chaîne), votre équipement est compatible TNT HD, même si vous la recevez sur une autre chaîne que la 7 ou la 57.

Mon téléviseur avec adaptateur intégré est-il compatible MPEG 4 ?

Depuis 2007, tous les téléviseurs contiennent obligatoirement un adaptateur intégré. Cependant, celui-ci peut autant être MPEG 2 que MPEG 4.Il n'est donc pas obligatoirement compatible avec la TNT HD.
Pour en savoir plus sur la compatibilité de votre équipement TV, faites le test sur notre site !

Y a-t-il une vidéo pour savoir si on est compatible à la TNT HD ?

Pour savoir si votre équipement est compatible TNT HD, vous pouvez consulter la vidéo ci-contre.

Juridique

J’habite dans une zone classée, on me dit que la pose de parabole est interdite . Est-ce vrai?

L’installation d’antennes individuelles ne peut être interdite. Toutefois, la règlementation locale d’urbanisme peut la limiter, notamment dans les secteurs protégés, afin que les paraboles soient moins visibles. Les secteurs sauvegardés disposent d’un règlement spécifique qui détermine les conditions dans lesquelles les travaux doivent être effectués. Ces documents sont intégrés ou annexés au PLU (plan local d’urbanisme) et consultables dans les services d’urbanisme de la mairie ou au SDAP (service départemental de l’architecture ou du patrimoine). Par exemple, la consultation d’un architecte des Bâtiments de France pourra être nécessaire afin qu’il donne ses instructions pour l’emplacement de la parabole.

J’habite un immeuble, l’antenne collective ne reçoit pas la TNT. ? Que dois-je faire?

Contactez votre syndic ou le gestionnaire d’immeubles qui doivent assurer l’accès à la télévision pour tous leurs résidants.

En effet, l’article 25 j de la loi du 10 juillet 1965 fixant le statut de la copropriété des immeubles bâtis, prévoit que l’installation d’une antenne ou d’un réseau de communications électroniques interne à l’immeuble peut être décidée par l’assemblée générale à la majorité des voix de tous les copropriétaires.

En outre, l’article 24-3 de cette même loi dispose que « lorsque l’immeuble reçoit des services de télévision par voie hertzienne terrestre par une antenne collective, l’ordre du jour de l’assemblée générale comporte, avant la fin de la mise en œuvre dans la commune du schéma national d’arrêt de la diffusion analogique et de basculement vers le numérique, un projet de résolution sur les travaux et les modifications nécessaires à la réception, par l’antenne collective de l’immeuble, des services de télévision par voie hertzienne terrestre en mode numérique. »

Qui prend en charge l'investissement et l'entretien de l'antenne?

La charge de l’investissement et de l’entretien est répartie entre les utilisateurs.

En effet, l’article 2 de la loi n° 66-457 du 2 juillet 1966 relative à l’installation d’antennes réceptrices de radiodiffusion modifiée par la loi n° 2004-669 du 9 juillet 2004 prévoit que
« Le propriétaire qui a installé à ses frais une antenne collective ou un réseau interne à l'immeuble fournissant un service collectif est fondé à demander à chaque usager acceptant de se raccorder à cette antenne collective ou à ce réseau interne, à titre de frais de branchement et d'utilisation, une  quote-part des dépenses d'installation, d'entretien  et de  remplacement. » 

Pour une maison individuelle, qui du propriétaire ou du locataire, doit prendre à sa charge les frais de mise aux normes de l’antenne lorsque cela est nécessaire pour recevoir correctement la télé ?

C’est le propriétaire ou le copropriétaire qui paie.

Pour un logement collectif, c’est la copropriété qui décide à la majorité en assemblée générale de l’installation ou de la modification d’un réseau de distribution collectif interne (j de l’article 25 de la loi du 10 juillet 1965 fixant le statut de la copropriété) et les frais sont alors répartis au prorata des tantièmes de copropriété.

Le droit à l’antenne permet à l’habitant (copropriétaire ou locataire) mécontent de l’installation collective de s’équiper individuellement à ses frais sauf, pour le locataire, en cas de refus légitime et justifié du propriétaire.

Le « droit à l’antenne » (décret du 28 décembre 1967) donne la possibilité à un copropriétaire ou locataire de s’équiper d’une antenne privée pour accéder à des services de télévision. Pour cela, il doit en informer le syndic ou propriétaire, par une lettre recommandée avec demande d’avis de réception qui comprendra une description détaillée des travaux à entreprendre, ainsi que de l’offre de télévision qui en résultera. Le propriétaire ne peut s’opposer à cette installation « sans motif sérieux et légitime », et « nonobstant toute convention contraire, même antérieurement conclue ». Il faut comprendre qu’une éventuelle clause dans le bail ou contrat de copropriété n’est pas valable. Cependant le danger éventuel de l’installation souhaitée, ou une infraction au Code de l’urbanisme (sur un site classé par exemple), peuvent justifier un refus. Il en est de même si le syndic ou le propriétaire propose le raccordement au réseau câblé interne pour un prix et une offre de chaînes comparable.

Quelles sont les obligations des syndics ?

L'article qui prévoit les raccordements des bâtiments est l'article R 111-14 du code de la construction et de l'habitation qui dispose que " les bâtiments groupant plusieurs logements doivent être pourvus des lignes téléphoniques nécessaire à la desserte de chacun des logements. Ces mêmes bâtiments doivent également être munis des dispositifs collectifs nécessaires à la distribution des services de radiodiffusion sonore et de télévision dans les logements  et de gaines ou passages pour l'installation des câbles correspondants."

Le 5 avril 2016

Pourquoi faut-il lancer une recherche et mémorisation des chaînes ?

Du fait du passage à la TNT Haute Définition, les chaînes seront réagencées différemment. Leur numéro ne changera pas (exceptée LCI), mais il faut que votre téléviseur repère leur nouvel emplacement sur les canaux de télévision. Tous les foyers recevant la télévision par une antenne râteau devront lancer une recherche et mémorisation des chaînes, dès le 5 avril 2015, afin de bénéficier des 25 chaînes de la TNT gratuites. Il faut au préalable être doté d'un équipement TNT HD.

Que va-t-il se passer dans la nuit du 4 au 5 avril 2016 ?

Dans la nuit du 4 au 5 avril 2016, différents événements vont arriver : 

  • Arrêt de la diffusion avec la norme MPEG-2 ;
  • Passage à la TNT Haute Définition avec la généralisation de la norme MPEG-4, plus performante. Celle-ci permettra de recevoir les 25 chaînes nationales gratuites de la TNT en Haute Définition, ainsi que plusieurs chaînes locales. Par conséquent, tous les téléviseurs des foyers recevant la TNT par l'antenne râteau devront être compatibles TNT HD. 
  • Réorganisation des chaînes de télévision (recomposition des multiplex) qui se traduira par la nécessité pour les téléspectateurs de lancer une recherche et mémorisation pour retrouver toutes les chaînes ; 
  • Réaménagements de fréquences  dans les régions limitrophes de l’Ile-de-France pour y permettre le déploiement des services des opérateurs mobiles (4G).

Plus d’informations sur le passage à la TNT en Haute Définition ici

- Les tests d'auto-diagnostic 

- Les vidéos

Je suis en déplacement le 5 avril et je ne pourrais pas lancer le rescan ?

Il n’est pas nécessaire de faire le rescan exactement à la date du 5 avril, mais simplement le jour où vous souhaiterez vous servir de votre téléviseur. Pour un logement que vous n’occupez pas en permanence (résidence secondaire, par exemple), vous pourrez faire l’opération à votre prochain passage dans le logement. Mais il faudra faire cette opération pour retrouver vos chaînes, si vous recevez la télévision par antenne-râteau.

Toutes les télés auront-elle un écran noir ?

Le 5 avril 2016, les téléspectateurs dont les téléviseurs ou adaptateurs ne sont pas compatibles avec la TNT HD  (norme MPEG-4) ne pourront plus décoder les images : elles pourront afficher le nom des chaînes, le résumé de leur programme, voire produire le son. Mais il sera impossible de voir les images ! Quant aux foyers ayant adapté leur téléviseur, ils ne recevront pas toutes les chaînes : ils  devront lancer une recherche et mémorisation des chaînes, afin de  retrouver toutes leurs chaînes.

Toutes les chaînes vont-elles passer en HD le 5 avril ?

Le 5 avril 2016, les 25 chaînes nationales de la TNT actuellement diffusées gratuitement évolueront en Haute Définition. Il en sera de même pour Canal + ainsi que pour de nombreuses chaînes locales (lien vers la récente décision du CSA sur son site ?). Une nouvelle chaîne jusqu’alors payante, LCI, sera diffusée gratuitement à partir du 5 avril, mais en définition standard. Enfin, les autres chaînes payantes de la TNT et la majorité des chaînes locales resteront dans leur définition actuelle.

Quels sont les canaux qui seront supprimés lors du passage au tout numérique à la norme MPEG-4?

Les fréquences utilisées par les multiplex R5 (TF1 HD, France 2 HD et M6 HD) et R8 (6Ter, RMC Découverte et Numéro 23) seront éteintes lors du passage à la TNT HD. Néanmoins vous recevrez toujours ces programmes qui seront déplacées sur des canaux différents. Le CSA prépare une réorganisation des multiplex, que vous pouvez voir sur ce lien.

J’ai un écran noir depuis le 5 avril 2016

Si depuis le 5 avril 2016 vous constatez un écran noir, lancez une recherche et mémorisation des chaînes. Si votre recherche et mémorisation des chaînes est infructueuse (aucune chaîne n’affiche des images, même en testant successivement plusieurs chaînes que vous connaissez), c'est sans doute que votre équipement n'est pas compatible à la nouvelle norme de diffusion Haute Définition. Pour le savoir, le plus simple est d’emprunter un adaptateur TNT HD  à votre entourage et de le brancher sur votre équipement. Si cela fonctionne c'est que vous devez vous aussi vous munir d'un simple adaptateur TNT HD. Enfin sachez que le passage au tout HD nécessite un grand nombre de ressources humaines et techniques, et un grand nombre de contrôles. Pendant plusieurs jours, il est possible que des interventions complémentaires soient requises sur certains émetteurs. Dans ce cas, il faudra relancer plusieurs fois la recherche des chaînes jusqu’à ce que le bouquet TNT soit complet ! N’hésitez pas à contacter le Centre d'appel téléphonique ou le site recevoirlatnt.fr pour vous informer en temps réel des interventions nécessaires sur les sites. Et appelez le 0970 818 818 si les problèmes de réception persistent.

Est-ce que les émetteurs de TNT HD seront plus puissants?

Dans la grande majorité, les émetteurs vont conserver les mêmes caractéristiques techniques lors du passage à la TNT HD.

Combien y a aurait-il de chaines après le 5 avril 2016 ?

Après le passage à la TNT Haute Définition, vous pourrez profiter des 26 chaînes gratuites de la TNT, car les chaînes gratuites actuelles seront complétées par une nouvelle chaîne gratuite, LCI, qui était jusqu'alors réservée aux abonnés payants.

Qui est concerné par l’évolution de la norme de la TNT ?

Les téléspectateurs recevant la télévision par voie hertzienne (antenne râteau individuelle ou collective) recevront toutes les chaînes nationales gratuites en HD à partir du 5 avril 2016.
Ils doivent d’ores et déjà vérifier que leur équipement est compatible TNT HD ( et s'équiper le cas échéant, avant les dates de transition, c'est-à-dire avant le 5 avril). Ils devront également, le 5 avril 2016, procéder à une recherche et mémorisation des chaînes pour récupérer toutes leurs chaînes dans le nouveau format.

Comment va se faire le déploiement de la TNT HD ?

Dans la nuit du 4 au 5 avril, les 25 chaînes gratuites actuelles de la TNT passeront à la TNT HD, sur tout le territoire national. A cette occasion, les six chaînes HD les plus récentes (HD1, L’Equipe 21, 6ter, Numéro 23, RMC Découverte et Chérie 25) seront également déployées dans toute la région Rhône-Alpes.

Je reçois les chaînes par le satellite. Que va-t-il se passer le 5 avril ?

Les opérateurs satellite effectueront le changement de norme le 25 avril 2016.   N’hésitez pas à les contacter pour toute information et réglage technique. Fransat ou TNTSat

Je reçois les chaînes par l’ADSL. Que va-t-il se passer le 5 avril??

Les téléspectateurs recevant la TNT par l’ADSL ou la fibre optique ne sont pas directement concernés par le changement de norme du 5 avril 2016 car leur matériel est déjà compatible HD. Des réglages peuvent être requis dans certains cas. Si nécessaire, votre opérateur vous donnera toutes les indications utiles directement sur l’écran de votre téléviseur à partir du 5 avril.

Dois-je changer de poste de télévision pour le 5 avril 2016?

Votre poste de télévision est peut-être déjà compatible à la Haute Définition, comme le sont environ neuf postes sur dix en France. La plupart des foyers français disposent aujourd’hui de l’équipement adapté pour recevoir les images en MPEG-4. Cette norme est en effet obligatoire depuis décembre 2009 pour tous les téléviseurs munis d’un écran de plus de 66 cm de diagonale vendus en France. Elle a par la suite été généralisée pour tous les téléviseurs mis en vente depuis décembre 2012.

Votre poste n’est peut-être pas compatible à la Haute Définition. Certains téléviseurs ne sont pas adaptés à recevoir le signal MPEG-4 :

- les téléviseurs de salon achetés avant fin 2009 ;

- les plus petits postes (jusqu'à 60 cm de diagonale) achetés avant la fin d’année 2012 ;

- et tous les adaptateurs achetés antérieurement à fin 2012.  

Dans ce cas, inutile de changer votre poste de télévision. Un simple adaptateur TNT HD MPEG-4 suffit. Ce boîtier devra être branché de préférence sur une prise HDMI du téléviseur lorsqu'il en dispose, et à défaut sur une prise Péritel de votre téléviseur, puis relié au fil d’antenne. Attention, il vous faudra un adaptateur pour chacun de vos téléviseurs.

Testez votre équipement

Trouvez un revendeur agréé

Quand ma région va t elle passer à la TNT HD ?

Le passage à la TNT HD aura lieu en une seule nuit sur l’ensemble du territoire, du 4 au 5 avril prochain. 

Ce changement de norme de la télévision implique le cas échéant une mise à niveau de votre équipement TV pour continuer à recevoir la télévision après le 5 avril.

N’attendez pas et vérifiez dès à présent la compatibilité de votre téléviseur ! L’ajout d’un simple adaptateur TNT HD suffit.

Mieux vaut faire cette démarche avant le 5 avril.

Option TNT HD

Peut-on recevoir le France 3 région de son choix ?

En fonction de votre région, vous captez les programmes régionaux de France 3 correspondants. Avec la TNT vous ne pouvez en général pas choisir : vous ne visionnerez que les programmes diffusés par l’émetteur de votre région d’habitation. Si vous habitez à proximité d’une autre région, il se peut que vous ayez le choix entre deux régions de France 3, ou très exceptionnellement trois, selon l’émetteur vers lequel vous orienterez votre antenne. Avec le Satellite, le câble ou l’ADSL, vous pouvez choisir parmi tous les programmes régionaux (par exemple France 3 Basse-Normandie ou France 3 Limousin), mais vous ne pourrez pas avoir accès aux programmes locaux (par exemple France 3 Cherbourg ou France 3 Brive). Que vous receviez la télévision par une offre gratuite TNTSat ou Fransat, ou selon tout autre abonnement, vous avez accès à l’ensemble des 24 programmes régionaux  de France3.

Que faire pour recevoir les chaînes cryptées de la TNT ?

En novembre 2015 voici les chaînes payantes de la TNT :

Paris Première (Groupe M6) sur le canal 41 (31 sur TNTSat). Plages en clair : du lundi au vendredi de 18:00 à 20:45 ; Les samedis et dimanches de 10:00 à 13:30 et de 18:00 à 20:45

Canal + Sport (Groupe Canal +) sur le canal 42

Canal + Cinéma (Groupe Canal+) sur le canal 43

Planète + (Groupe Canal +) sur le canal 45

LCI (Groupe TF1) sur le canal 48

Au-delà de certaines heures en clair, ces chaînes sont cryptées et  accessibles uniquement en souscrivant à un abonnement payant satellite, câble ou ADSL.

L’abonnement à Canal + permet de recevoir Canal + Sport et Cinéma. Les autres chaînes de la TNT payantes sont en supplément.

LCI sera diffusée en clair à partir du 5 avril 2016, sur le canal 26.

Je souhaite regarder en Version Multilingue

La Version Multilingue (VM) est une option de certains programmes télévisés accessible depuis la TNT : la version originale et la version française du programme sont disponibles sur deux pistes sonores séparées que vous pouvez activer par le biais de votre télécommande.

Il faut distinguer le sous-titrage sous forme standard, du sous-titrage pour sourds et malentendants, qui répond à des normes différentes.

Enfin il est possible, selon les programmes, d’activer le système audio description qui permet aux aveugles et malvoyants de bénéficier, en plus de la bande sonore habituelle, d’un commentaire qui décrit les éléments essentiels de l’action qui se déroule à l’écran.

Ces différentes options ne sont pas diffusées par toutes les chaînes et pas pour tous les programmes. Si la fonction de sous titrage est installée, les sous-titres apparaitront chaque fois que la chaîne en diffusera.  

Passage à la TNT HD

Qu'est-ce que la TNT ?

La télévision numérique terrestre (TNT) est un service qui diffuse des programmes de télévision numérisés, par voie hertzienne terrestre. La TNT a recours à des émetteurs, ou relais,  qui couvrent environ 97 % des lieux d’habitation sur le territoire métropolitain. Elle est reçue grâce à une antenne « râteau » disposée sur le toit des habitations . 

Quelle est la bande de fréquence utilisée par la TNT ?

La télévision hertzienne, autrement appelée télévision numérique terrestre (TNT) utilise des fréquences comprises entre 470 et 790 mégahertz (MHz).

Comment recevoir la TNT ?

Vous pouvez recevoir la TNT de plusieurs manières. 

  • Grâce à une antenne "râteau" positionnée sur le toit de votre habitation, si vous êtes situé(e) en zone de couverture TNT. Pour savoir si vous êtes situé(e) dans une zone couverte par la TNT, cliquez ICI.
  • Grâce à une antenne parabolique connectée à un décodeur / démodulateur.
  • Grâce à un abonnement ADSL.
  • Grâce au câble.
  • Grâce à la fibre optique.

Quelle est la date de l’arrêt du MPEG-2 ?

L’arrêt du MPEG-2 et la généralisation de la norme MPEG-4 aura lieu dans la nuit du 4 au 5 avril 2016.

Pourquoi change-t-on de norme ?

La nouvelle norme (MPEG-4) permet de diffuser de meilleures images en utilisant moins de fréquences. Or, les fréquences utilisées pour la télévision sont aussi utiles à d’autres services, comme la téléphonie mobile. En outre, plus de 9 téléviseurs sur 10 sont aujourd’hui capables de recevoir du MPEG-4 (c’est le cas pour les postes de salon depuis fin 2009). En généralisant le MPEG-4, il devient possible à partir du 5 avril 2016 de céder des fréquences aux opérateurs mobiles qui pourront ainsi l'utiliser pour les services de très haut débit (4G) du fait de l’explosion du  trafic de données constaté depuis l’arrivée des smartphones et des tablettes.

Qu'est-ce que le MPEG-4 ?

Le MPEG-4, également appelé ISO/CEI 14496 ou h264 dans la terminologie de l’UIT, est une norme de codage d’objets audiovisuels spécifiée par le Moving Picture Experts Group (MPEG). Le MPEG-2 et le MPEG-4 sont des modes de compression de la vidéo numérique. Le premier a notamment été adopté par la TNT pour transmettre ses programmes en définition standard, alors que la TNT HD fait appel au MPEG-4, ce dernier mode de compression permettant de transmettre plus d’informations à quantité de fréquences égale. 

Y aura-t-il d’autres changements de norme ?

D’autres évolutions resteront possibles par la suite comme l’introduction de l’ultra haute définition (UHD). Mais à ce stade, il n'existe aucun calendrier officiel.

Quelle sera la bande de fréquence destinée à la diffusion des émissions TV à la norme MPEG-4?

Avec l’arrêt de la norme MPEG-2, l’intégralité des chaînes de la TNT pourra être diffusée avec non plus huit, mais seulement six multiplex. 
Les 25 chaînes de la TNT gratuites seront diffusées sur les fréquences allant de 470MHz à -694MHz.

Pourquoi transfert-on la bande de fréquence de 700MHz ?

Pour améliorer le débit et la couverture des services de très haut débit mobile (4G). Cette bande de fréquence est actuellement utilisée par les chaînes de télévision pour la diffusion de la TNT. Elle sera transférée au profit des opérateurs de téléphonie mobile qui pourront ainsi l'utiliser pour la 4G.  Ce transfert de fréquences aux opérateurs de téléphonie mobile s’étalera d’avril 2016 à juin 2019. Il débute le 5 avril 2016 avec l’arrêt de la norme MPEG-2 et la généralisation du MPEG-4.

Y a-t-il un calendrier pour le DVB-T2

Aucun calendrier officiel ne valide ni ne fixe le passage à la Nouvelle norme TNT DVB-T2 pour la TNT en France.

Est-ce que la réception de la TNT en HD sera meilleure qu'avant ?

Le passage à la TNT Haute Définition  permettra d’offrir une meilleure qualité d’image. Mais attention  : si vous recevez aujourd’hui la TNT de manière instable (par exemple si vous êtes en limite de couverture pour votre émetteur), l’image pourra être plus fragile, car plus de détails sont transmis, ce qui s’accommode mal de perturbations.

Avec la TNT HD, on pourra voir des émissions en 3 D?

Non. Le passage à la TNT Haute Définition améliore la résolution des images (plus de détails, meilleur contraste). Il ne s'agit donc pas de 3D.

Qui va payer le passage à la TNT HD ?

Le Gouvernement a prévu des aides financières. 
HD, d’un téléviseur TNT HD, d’une parabole et d’un décodeur ou d’un abonnement à l’ADSL, au câble ou à la fibre optique. Cette aide concerne les téléspectateurs exonérés ou dégrevés de la contribution à l’audiovisuel public.
- L’aide à la réception : aide à l'adaptation ou la réorientation de l’antenne râteau d'un montant maximal de 120 euros ou l'aide au passage à un mode de réception alternatif (Parabole+ décodeur, ADSL, fibre, câble)  d'un montant maximal de 250 euros. Cette aide concerne les téléspectateurs qui déclarent  détenir un poste de télévision  sur leur feuille de déclaration de revenus.

Faut-il réorienter son antenne pour le passage à la TNT HD ?

Si vous recevez bien la TNT aujourd'hui, il n'est pas nécessaire de modifier votre antenne hertzienne  pour le passage à la Haute Définition. Toutefois, si vous souhaitez demander conseil à un professionnel, votre antenniste connaît les conditions de réception TV de votre région et peut vous conseiller.

Quel est l’intérêt de passer au MPEG-4

Dans la nuit du 4 au 5 avril, la norme de diffusion de la TNT va changer. L'actuelle norme de compression d'images, la MPEG-2 en vigueur depuis 2005, va laisser place à une nouvelle, la MPEG-4. La généralisation du MPEG-4 va permettre de diffuser davantage de chaînes sur le réseau hertzien en utilisant moins de fréquences et surtout d'offrir à tous les téléspectateurs une diffusion en haute définition (HD), ce qui n'est pas le cas aujourd'hui.

Ai-je besoin d’être équipé en HD pour recevoir la TNT ?

Oui, ce sera le cas, à partir du 5 avril 2016 : toute la TNT sera alors diffusée avec une seule normale, celle utilisée pour la HD. Il sera donc indispensable de posséder un équipement compatible HD (norme MPEG-4) pour continuer à la recevoir. Pas besoin de changer de téléviseur : un simple adaptateur TNT HD MPEG-4 suffit. Testez la compatibilité de votre équipement ici

Y a-t-il d'autres pays concernés par le passage à la TNT HD ?

Le passage à la TNT HD est le résultat du transfert de la bande de fréquence 700 MHz aux services mobiles. Cette libération de la bande 700 MHz est un projet numérique européen qui devra être accompli d’ici 2020. Chaque pays gère la libération des fréquences en propre, mais en concertation avec les pays frontaliers. 

Quel sera le flux audio de la TNT HD ?

La TNT HD permet de diffuser les deux modes 2.0 et 5.1. Le choix final relève de la décision de chaque chaine.

Quelles seront les fréquences utilisées par la TNT le 5 avril 2016 ?

En dehors des régions Ile de France et zones limitrophes, et Rhône Alpes,  les fréquences ne devraient pas être modifiées dans leur majorité.Pour la région Ile-de-France et zones limitrophes, vous pouvez retrouver sur ce lien la liste des canaux TNT réaménagés.  Pour la région Rhône-Alpes, vous la retrouverez ici.
Pour les autres régions, des informations détaillées seront bientôt disponibles.

Quelle sera la nouvelle définition de la TNT ?

La TNT HD sera en définition 1080i avec un format de 1920x1080

Que faire si je ne reçois plus la télévision après le 5 avril 2016 ?

Si vous ne recevez plus la télévision, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

  • Assurez-vous que votre installation n’est pas défectueuse : antenne dépointée (coup de vent, tempête) ; branchement et l'état de vos câbles ; interférences avec des appareils électriques puissants ou des raccordements multiples proches de votre téléviseur) et extérieur (enseigne lumineuse, immeuble en construction à proximité, éolienne, etc.).

  • Vérifiez ici que votre équipement est bien adapté à la nouvelle norme de diffusion MPEG-4.

  • Lancez une recherche et mémorisation des chaînes. Plus d’informations en cliquant ICI. 

  • Demandez à vos voisins s’ils ne reçoivent pas ou s'ils reçoivent mal les chaînes de la TNT.
    - Si vous êtes le seul à constater une perturbation, c’est que l’émetteur qui couvre votre commune fonctionne correctement et que le dysfonctionnement provient de votre équipement.
     -Si vous et vos voisins constatez les mêmes perturbations, l’émetteur dont vous dépendez est peut-être en cause, un diagnostic précis doit être effectué par un antenniste. Des aides financière existent sous certaines conditions.
  • J'habite en Outre-Mer, pourrai-je recevoir la TNT HD le 5 avril 2016 ?

    Malheureusement non. Les territoires des DOM COM (ex DOM TOM) reçoivent déjà la TNT avec la nouvelle norme de diffusion, le MPEG-4 ; par contre, ils la reçoivent en définition standard.
    Ils ne sont donc pas concernés par le passage à la TNT HD le 5 avril 2016.

    Rescan

    J’ai toujours un écran noir après avoir lancé une recherche et mémorisation des chaînes

    Si votre recherche et mémorisation des chaines est infructueuse c'est sans doute que votre équipement n'est pas compatible à la nouvelle norme de diffusion Haute Définition. Pour le savoir, empruntez un adaptateur TNT HD  à votre entourage et branchez le sur votre équipement. Si cela fonctionne c'est que vous devez vous munir d'un simple adaptateur TNT HD.

    Technique

    Qu'est-ce qu'une image Haute Définition ?

    Les spécificités de la HD nécessitent une définition de l'image vidéo supérieure (d'un facteur de deux au minimum) à celle de la référence dite « SD » (pour Standard Définition). La SD présente une définition (en mode PAL) de 720 pixels en base par 576 pixels en hauteur, notée en abrégé 720 × 576.

    Les industriels considèrent qu'un équipement vidéo peut être qualifié HD dès lors qu'il traite ou exploite un signal vidéo dont la définition verticale (nombre de lignes) est supérieure à 720 pixels.

    Qu'est-ce que le MPEG-2 ?

    La Norme MPEG-2 est la norme de seconde génération (1994) du Moving Picture Experts Group qui fait suite à MPEG-1. Le MPEG-2 définit les aspects compression de l’image et du son et le transport à travers des réseaux pour la télévision numérique.

    Suis-je couvert par la TNT ?

    Pour savoir si vous êtes couvert par la TNT rendez-vous sur le site du CSA.

    qu'est-ce que le H-264?

    H.264, ou MPEG-4 AVC (Advanced Video Coding), ou MPEG-4 Part 10, est une norme de codage vidéo à la pointe de la technologie pour la vidéo en haute définition.

    Qu'est-ce que c'est qu'une prise péritel

    Une prise péritel est une fiche comportant 21 broches, permettant de réaliser toutes les connexions audiovisuelles.  Il est aussi connu sous le sigle SCART (Syndicat des Constructeurs d'Appareils Radiorécepteurs et Téléviseurs), Euro-SCART, Euroconector ou encore Euro AV.

    Que veut dire le mot MPEG-4 ?

    MPEG comme Moving Picture Experts Group

    le rapport entre me MPEG et le H-264?

    Le H.264 est la version 10 de la norme MPEG4, également appelée AVC (Advanced Video Codec)

    Je viens d'acheter un nouvel adaptateur, puis-je le brancher de suite ?

    Si vous venez d'acquérir un adaptateur TNT HD, vous pouvez d'ores et déjà le brancher pour profiter de la TNT HD. N'oubliez pas de lancer le programme de recherche et mémorisation des chaînes le 5 avril 2016. 

    Je reçois le bouquet TNT par satellite gratuit, dois-je changer ma carte dans les 4 prochaines années ?

    Quand vous achetez votre décodeur, la carte TNTSAT est inclue. Elle est valide 4 ans et renouvelable au prix de 15€ TTC pour une nouvelle période de 4 ans (frais d’expédition inclus).  Pour en savoir plus, cliquez ICI.

    Existe-t-il des adaptateurs Fransat double tuner ?

    Il existe 4 décodeurs HD avec fonction enregistrement multi-tuner.
    Plus d'informations ICI.

    Existe-t-il des adaptateurs TNTSAT double tuner ?

    Il existe des décodeurs HD avec fonction enregistrement multi-tuner.
    Plus d'informations ICI.

    mon lecteur enregistreur est il concerné par le changement de norme ?

    Pour savoir si votre équipement est compatible TNT HD

    1. Placez-vous sur la chaîne numéro 7 et numéro 57 à l’aide de votre télécommande. Dès qu'un programme est diffusé en HD, un logo HD apparait à l'écran.

    2. Si votre TV affiche Arte avec le petit logo arte HD  : votre équipement TV est compatible avec la norme MPEG-4.

    3. Si aucun logo HD n’apparait à l’écran ou si lorsque vous tapez le numéro 57,  un message d’erreur apparait et indique «  format non supporté / no signal / pas de vidéo » : votre équipement TV n’est pas compatible avec la norme MPEG4.

    Mon graveur est-il concerné par le changement de norme ?

    Pour savoir si votre équipement est compatible HD :
    1. Placez-vous sur la chaîne numéro 7 et numéro 57 à l’aide de votre télécommande. Dès qu'un programme est diffusé en HD, un logo HD apparait à l'écran.
    2. Si votre TV affiche Arte avec le petit logo arte HD  : votre équipement TV est compatible avec la norme MPEG-4.
    3. Si aucun logo HD n’apparait à l’écran ou si lorsque vous tapez le numéro 57,  un message d’erreur apparait et indique «  format non supporté / no signal / pas de vidéo » : votre équipement TV n’est pas compatible avec la norme MPEG4.

    Pourquoi le transfert de la Bande 700 MHz se déroule jusqu'en 2019, et pas en une seule fois ?

    Le dégagement de la bande 700 nécessite des changements de fréquences sur la grande majorité des émetteurs TNT. Cette opération devant être réalisée sur chaque site, il n’est pas possible d’intervenir sur tous les émetteurs en une seule fois. Pour rappel, le réseau TNT est composé d’environ 2 000 émetteurs. 
    Ainsi en fonction des ressources humaines des diffuseurs et des dépendances en fréquences entre les régions, 8 grandes phases ont été identifiées sur une durée de 3 ans. Ces phases sont représentées sur cette page. Elles seront découpées en plusieurs phases opérationnelles qui seront bientôt publiées.

    L'opération du 5 avril va-t-elle entraîner un changement de canaux ?

    Lors de l’opération du 5 avril, la grande majorité des émetteurs vont conserver les mêmes fréquences pour les multiplex qui vont continuer d’émettre. Néanmoins quelques sites vont effectivement changer de fréquences. Vous pouvez trouver le détail sur les documents suivants : 




    Les autres modifications de fréquences auront lieu entre octobre 2017 et juin 2019 selon le phasage décrit dans cette page.